Políticas de cancelación

Reembolso del 100% cancelando 12 horas por adelantado. Reembolso 50% cancelación12-6 horas por adelantado. Cancelar con menos de 6 horas de anticipación o no tomar el tour se marcará como "No Show" y no se realizará reembolso alguno.

Política de reprogramación:

Reprogramar su actividad no tiene ningún costo, solicitando al menos 6 horas antes de su actividad. Reprogramar con menos de 6 horas tendrá una penalidad de $10 usd.

Para combos: Reembolso de 100 %

Para combos: Reembolso de 100 % cancelando con 48 horas o más, antes de la primera actividad. Reembolso de 50 % cancelando entre 48 y 24 horas antes de la primera actividad. No se permiten cancelaciones después de haber tomado la primera actividad. Es posible reprogramar la segunda actividad sin costo, con 24 horas o más de anticipación.

Para transportación desde o hacia el aeropuerto

Para transportación desde o hacia el aeropuerto: Cuando el servicio sea hacia el aeropuerto, habrá una tolerancia de 15 minutos, en los cuales el cliente debe presentarse en el lobby principal de su hotel para ser recogido. En caso de que el cliente no se presente durante este tiempo de tolerancia, el transporte se irá y la acción será considerada como “no show” (no tomado / no ejecutado / no se presentó), significando una cancelación con 100 % de penalización.

Marina Punta Norte. Carretera Puerto Juarez - Punta Sam Km 2,+ 050 sm 86, Cancún,Quinana Roo, Mexico Total Snorkel Cancun © 2019

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